Course curriculum

  • 1

    Pre-course. Introductie voor Passionned cursisten

    • Welkom!

    • 0.1. Vertel ons over jezelf

    • 0.2. Waarom doe je mee; wat wil jij leren?

    • 0.3. Meer over Leo Kerklaan

    • 0.4. Wat doen succesvolle organisaties anders in tijden van Corona?

    • 0.5. Reading - Case study about agility

  • 2

    Module 1 -The Performance Perspective

    • Let's start! Download the slides

    • Class 1: Verklaringen voor het (niet)presteren

    • 1.1. Wat is Strategisch Performance Management (SPM)?

    • Video 1.1. Waarom beloven organisaties teveel?

    • 1.2.Wat denk je? Heeft elke organisatie een strategie?

    • 1.3. Je wilt beter presteren. Wat nu?

    • 1.4. Drie fundamentele uitdagingen

    • 1.5.Beoordeel de 'strategy readiness' van jouw organisatie

    • 1.6. Assignment - Nogmaals de 'strategy readiness' en kom met verbeter-ideeën.

    • Class 2: Bestaat er 'one best strategy'?

    • 2.1. Wat is strategie?

    • 2.2. Waarom is strategie belangrijk?

    • Video 2.2. Waarom strategie nodig is om de toekomst veilig te stellen?

    • 2.3. Bestaat er 'one best strategy'?

    • 2.4. Hoe creëer je een strategie?

    • Video 2.4 - Drie principes van strategiecreatie

    • 2.5. Waarom worden prestaties minder in de tijd?

    • Video 2.5. - Dit is de reden waarom resultaten minder worden

    • 2.6. Disruptie in de automotive retail

    • Class 3: Drie (3) fundamentele vragen

    • 3.1. De strategielevenscyclus

    • Video 3.1. - Strategielevenscyclus - Rise and fall of Blackberry

    • 3.2. Vragen die worden opgeroepen door de strategielevenscyclus

    • 3.3. Niet alleen Ontwerp maar ook Executie

    • Video 3.3. - Ryanair en de drie predominante questies

    • Video 3.4. - Businesses veranderen niet vaak hun strategische positie

    • 3.4. Implementatie is key

    • 3.6. En wat...als de resultaten niet langer positief zijn?

    • 3.7. Vraag: wat zou je doen?

    • 3.8. Hoe te handelen in situatie 1 en 2

    • 3.9. Assignment Module 1

    • 3.10. Module 1: Test yourself (Quiz). (Vragen in het engels)

    • 3.11. Case 'Blockbuster'

    • 3.12. Porter on Strategy

    • 3.13. Why you need strategic thinking?

  • 3

    Module 2 - Strategy Mapping

    • Download the slides!

    • Class 4: Introductie - het modelleren van een strategie

    • Video 4.0. - Een strategisch concept

    • 4.1. Van documentation led strategy naar model based strategy

    • Video 4.1. - Meer over 'model based strategy'

    • 4.2. Waarom een Balanced Scorecard een Strategy Map nodig heeft

    • Video 4.2. - Kaplan and Norton's oplossing

    • 4.3. Manieren om een strategie te modelleren

    • Class 5: Het strategiehuis

    • Video 5.1 - Strategische uitdagingen als input voor het bouwen van een strategiehuis

    • 5.2. De pilaren van het strategiehuis

    • Video 5.3. - Voorbeeld - Strategiehuis van een medisch centrum

    • Video 5.4. - Voorbeeld - Strategiehuis van een technisch installatiebedrijf

    • 5.5. Voorbeeld- Strategiehuis van een universiteit

    • 5.6. Strategiehuis - samenvatting

    • Video 5.7. - Het recept voor het strategiehuis

    • 5.8. Assignment - Bouw je strategiehuis (1st draft)

    • 5.9. Intermezzo - Strategic Management Cycle

    • Video 5.10. - Strategic Management Cycle

    • 5.11. Quiz. Welk statement is waar?

    • Class 6: De Strategiekaart

    • Video 6.1 - De strategiekaart

    • 6.2. Strategiekaart als een kompas voor focus and alignment

    • Video 6.2. - De theorie

    • 6.2.1. Voorbeeld van een strategiekaart

    • Video 6.2.2. -Case trapliftenfabrikant

    • 6.3. De strategiekaart laat een keten zien waarin waarde wordt gecreëerd

    • Video 6.4. -Simpele voorbeelden - private & publieke sector

    • Video 6.5. - Voorbeeld - Strategiekaart van de trapliftfabrikant

    • Video 6.6. - Voorbeeld - Strategiekaart van een MBA-institutuut

    • 6.7. Een generieke structuur voor de strategiekaart

    • Video 6.8. - De karakteristieken van de strategiekaart

    • 6.9. Strategiekaart - de voordelen

    • Video 6.10. - De voordelen van de strategiekaart voor organisaties

    • 6.11. Strategiekaart - een wrap up

    • Video 6.12. - Strategiekaart - wrap up

    • 6.13. Wat vind jij? Een vraag over de 'mapping technique'

    • 6.14. Assignment - De strategiekaart

    • 6.15. Module 1: Test yourself (Quiz)

    • 6.16. Aanvullende informatie over de strategiekaart

    • 6.17. Here is what Porter has to say about: Purpose

  • 4

    Module 3 - Key Performance Indicators

    • Download the slides!

    • Class 7: Van strategie naar management dashboard

    • 7.1. Waarom Key Performance Indicators (KPIs) ?

    • Video 7.2. - Waarom eigenlijk KPI's?

    • 7.3. KPI’s - de uitdagingen

    • Video 7.4. - Vijf uitdagingen

    • 7.5. KPI’s - SMART

    • Video 7.6. - De definitie van SMART

    • 7.7. KPIs - Simpele voorbeelden

    • 7.8. KPI's - Meer voorbeelden

    • Video 7.9. - Meer over de HRM-KPI's

    • 7.10. Actionable KPI's

    • Video 7.11. -Voorbeelden van actionable KPI's

    • 7.12. Het KPI-traject

    • Video 7.13. - Het KPI-traject aan de hand van een voorbeeld

    • 7.14. Assignment - Doorloop de stappen van het KPI-traject

    • 7.15. Typen van KPIs

    • Video 7.16. - Resultaat-KPIs en drijver KPIs.

    • 7.17. Niet alle PI's zijn KPIs

    • Video 7.18. - Het verschil tussen PIs en KPIs

    • 7.19. Assignment: Goede en slechte KPIs

    • Class 8: Decompositie van de strategie in KPIs

    • Video 8.1. - Decompositie van een strategie in KPIs

    • 8.2. Voorbeeld - ICT-consultancy

    • Video 8.3. - Voorbeeld: ICT-consultancy

    • 8.4. Example: Industriële fabrikant

    • 8.5. Assignment - Identificeer de resultaat-KPIs

    • 8.6. Het Software Development-voorbeeld; Ik heb je hulp nodig

    • Video 8.7. - Het SWD-voorbeeld

    • 8.8. Het SWD-voorbeeld; de hulp die ik bij je zocht

    • 8.9. Voorbeeld - transportonderneming; Ik heb weer hulp nodig

    • Video 8.10. - Transportonderneming zoekt resultaat-KPIs

    • 8.11.Het voorbeeld van de transportonderneming; de hulp die ik bij je zocht

    • 8.12. KPI’s - Assignment: Human Resources Development

    • 8.13. HR-development; voorbeeld KPI's

    • Video 8.14. - Het meten van HR-development

    • 8.15. One more thing: de KPI-Definitietabel

    • Video 8.16. - De KPI-Definitiontabel

    • Video 8.17. - Het KPI-recept. Alles passeert hier weer de revue

    • 8.18. KPIs - Assignment: Find all things wrong

    • 8.19. Samenvatting en een KPI-template

    • Video 8.20. - Uitleg KPI-template

    • Class 9: Verzamel je KPIs ook een dashboard

    • Video 9.1. - Het structureren van een dashboard

    • 9.2. Dashboard gebaseerd op het strategiehuis

    • Video 9.3. - Hoe kun je structuur geven aan een management dashboard

    • 9.4. Een dashboard gebaseerd op de strategiekaart

    • Video 9.5. - Een dashboard gebaseerd op de strategiekaart

    • 9.6. Sales dashboard nr. 1

    • Video 9.7. - Sales dashboard nr. 1

    • 9.8. Sales dashboard nr. 2

    • Video 9.9. - Sales dashboard nr. 2

    • 9.10. Assignment - Vergelijk de twee sales dashboards

    • 9.11. Module 3: Test Yourself (Quiz)

    • 9.12. Additional information: Bernard Marr on KPI's

  • 5

    Module 4 - Strategy Dynamics en Resources

    • Waar zijn we in het programma? Download the slides!

    • Programma dag 2

    • System dynamics

    • Heeft jouw organisatie een strategiemodel?

    • Oorzaak- en gevolgrelaties

    • Het systeem creëert waarde

    • Simulatiesoftware

    • Case - Hoe werk je volgens de principes van system dynamics?

    • Meer over Stocks

    • Resources drive performance

    • Een simpel model

    • Nog een model. Pas zelf de vier principes toe

    • Opdracht: Stocks in je eigen organisatie

    • Strategie en systeemtheorie (Kim Warren)

    • Voorbeeld: wat drijft wat?

    • Elevator maintenance voorbeeld

    • Aan welke knoppen kan ik draaien?

    • Strategic Architecture Ryanair

    • De standaard strategic architecture

    • Een beleidsvraagstuk, en de what-if analyse

    • Strafrecht Uganda

  • 6

    Module 5 - Strategische competenties en talent management

    • Waar zijn we in het programma? Download the slides!

    • Succes hangt af van mensen en talent management

    • Aanvallen komen van buiten, maar ook van binnen!

    • Wat is strategisch vermogen?

    • Hoe breng je het strategisch vermogen op orde?

    • Hoe identificeer je wat een kritieke competentie is?

    • Wat zijn de key capabilities voor Nespresso? (case)

    • Oplossing Nespresso case

    • GAP ANALYSE

    • Het formuleren van organisatiecompetenties

    • KPIs die de versterking van de competenties meten

    • Voorbeelden KPIs voor kritieke competenties

    • Competenties moet je bijstellen; en ook dat meten

  • 7

    Module 6 - Becoming a Pro?

    • Download the slides!

    • Want to be a professional?

    • Tip 1. Take advice from Deming

    • Tip 2. Use a framework for strategic thinking

    • Tip 2 (Part 2). Use a framework for strategic thinking

    • Tip 3. Always use historical data

    • Tip 4. Exploit opportunities

    • Tip 5. Play your strengths

    • Tip 6. Build simple systems

    • Tip 7. Develop your self as the facilitator of the mapping process in your organization

    • Tip 8. Develop a time phased action plan

    • Tip 9. See the game

    • Module 4: Test yourself (Quiz)

  • 8

    Evaluatie

    • Evaluatie van de Passionned Masterclass Performance Management & KPI's