Welkom!

0.1. Vertel ons eerst wat meer over jezelf

0.2. Waarom doe jij mee; wat zou je willen leren?

0.3. Meer over Leo Kerklaan

0.4. Warming up 1. Wat doen succesvolle organisaties anders in tijden van Corona?

0.5. Warming up 2. Case study over de noodzaak van wendbare organisaties (agility)

We gaan beginnen! - Download je slides

Class 1: Waarom presteren organisaties niet goed?

1.1. Wat is Strategisch Performance Management (SPM)?

Video 1.1. Waarom beloven organisaties teveel?

1.2.Vraag aan jou. Heeft elke organisatie een strategie?

1.3. Je wilt beter presteren. Wat nu?

1.4. Drie fundamentele uitdagingen

1.5.Beoordeel de 'strategy readiness' van jouw organisatie

1.6. Assignment - Nogmaals de 'strategy readiness' en kom met verbeter-ideeën.

Class 2: Bestaat er 'one best strategy'?

2.1. Wat is strategie?

2.2. Waarom is strategie belangrijk?

Video 2.2. Waarom strategie nodig is om de toekomst veilig te stellen?

2.3. Bestaat er 'one best strategy'?

2.4. Hoe creëer je jouw eigen strategie?

Lezen 2.4. Crafting Strategy

Video 2.4 - Drie principes van strategiecreatie

2.5. Waarom worden prestaties minder in de tijd?

Video 2.5. - Dit is de reden waarom resultaten minder worden

2.6. Intermezzo. Disruptie in de automotive retail

Class 3: Drie (3) fundamentele vragen

3.1. De strategielevenscyclus

Video 3.1. - Strategielevenscyclus - Rise and fall of Blackberry

3.2. Vragen die worden opgeroepen door de strategielevenscyclus

3.3. Niet alleen Ontwerp maar ook Executie

Video 3.3. - Ryanair en de drie predominante questies

3.4. Implementatie is key

Video 3.4. - Businesses veranderen niet vaak hun strategische positie

3.5. En wat...als de resultaten niet langer positief zijn?

3.6. Vraag: wat zou je doen in deze situaties?

3.7. Hoe te handelen in situatie 1 en 2

3.8. Assignment Module 1

3.9. Module 1: Test je kennis (10 vragen ).

3.10. Case 'Blockbuster'

3.11. Porter on Strategy

3.12. Een andere verklaring: geen wendbaarheid (agility)

3.13. Meer weten over strategic thinking?

Download de slides van module 2!

Class 4: Introductie - het modelleren van een strategie

4.0. Drie voorbeelden van strategische concepten

Video 4.0. - Een strategisch concept

4.1. Van documentation led strategy naar model based strategy

Video 4.1. - Meer over 'model based strategy'

4.2. Waarom een Balanced Scorecard een Strategy Map nodig heeft

Video 4.2. - Kaplan and Norton's oplossing

4.3. Manieren om een strategie te modelleren

Class 5: Het strategiehuis

Video 5.1 - Strategische uitdagingen als input voor het bouwen van een strategiehuis

5.2. De pilaren van het strategiehuis

Video 5.3. - Voorbeeld - Strategiehuis van centrum voor nierdialyse

Video 5.4. - Voorbeeld - Strategiehuis van een technisch installatiebedrijf

5.5. Voorbeeld- Strategiehuis van een universiteit

5.6. Strategiehuis - samenvatting

Video 5.7. - Het recept voor het strategiehuis

5.8. De pilaren en de basic 5 - toch een alternatief!

5.9. Assignment - Bouw je strategiehuis (1st draft)

5.10. Intermezzo - Strategic Management Cycle

Video 5.10. - Strategic Management Cycle

5.11. Quiz. Welk statement is waar?

Download nu de slides van module 3 - over de strategiekaart (strategy map)

Class 6: De strategiekaart

Video 6.1 - De strategiekaart

6.2. Strategiekaart als een kompas voor focus and alignment

Video 6.2.1. - De theorie

6.2.1. De strategiekaart laat een keten zien waarin waarde wordt gecreëerd

Video 6.3. Simpele voorbeelden - private & publieke sector

6.4. Voorbeeld strategiekaart - trapliftfabrikant

Video 6.4. Vragen bij case trapliftenfabrikant

Video 6.5. Strategiekaart van de trapliftfabrikant

Video 6.6. Voorbeeld - Strategiekaart van een MBA-instituut

6.7. Een generieke structuur voor de strategiekaart

Video 6.8. Meer over strategiekaart zoals voorgesteld door Kaplan en Norton

6.9. Strategiekaart - de voordelen

Video 6.9. - De voordelen van de strategiekaart voor organisaties

6.10. Opdracht.Wat maakt de strategiekaart interessant?

Video 6.10. Strategiekaart - wrap up

6.11. Wat vind jij? Een vraag over de 'mapping' techniek

6.12. Assignment - Ontwerp versie 1 van jouw strategiekaart

6.13. Module 1: Test je kennis!

6.14. Having trouble with your strategy?

6.15. Hier vind je wat Porter te zeggen heeft over 'Purpose'

Download je slides!

Class 7: Van strategie naar management dashboard

7.1. Waarom Key Performance Indicators (KPIs) ?

Video 7.2. - Waarom eigenlijk KPI's?

7.3. KPI’s - de uitdagingen

Video 7.4. - Vijf uitdagingen

7.5. KPI’s - SMART

Video 7.6. - De definitie van SMART

7.7. KPIs - Simpele voorbeelden

7.8. KPI's - Meer voorbeelden

Video 7.9. - Meer over de HRM-KPI's

7.10. Actionable KPI's

Video 7.11. -Voorbeelden van actionable KPI's

7.12. Het KPI-traject

Video 7.13. - Het KPI-traject aan de hand van een voorbeeld

7.14. Assignment - Doorloop de stappen van het KPI-traject

7.15. Typen KPIs

Video 7.16. - Resultaat-KPIs en drijver KPIs.

7.17. Niet alle PI's zijn KPIs

Video 7.18. - Het verschil tussen PIs en KPIs

7.19. Assignment: Goede en slechte KPIs

Class 8: Decompositie van de strategie in KPIs

Video 8.1. - Decompositie van een strategie in KPIs

8.2. Voorbeeld - ICT-consultancy

Video 8.3. - Voorbeeld: ICT-consultancy

8.4. Voorbeeld: Industriële producent

8.5. Assignment - Identificeer de resultaat-KPIs

8.6. Het Software Development-voorbeeld; Ik heb je hulp nodig

Video 8.7. - Het SWD-voorbeeld

8.8. Het SWD-voorbeeld; de hulp die ik bij je zocht

8.9. Voorbeeld - transportonderneming; Ik heb weer hulp nodig

Video 8.10. - Transportonderneming zoekt resultaat-KPIs

8.11.Het voorbeeld van de transportonderneming; de hulp die ik bij je zocht

8.12. KPI’s - Assignment: Human Resources Sustainable Development

8.13. HR-development; voorbeeld KPI's

Video 8.14. - Het meten van HR-development

8.15. One more thing: de KPI-Definitietabel

Video 8.16. - De KPI-Definitietabel

Video 8.17. Het KPI-recept. Alles passeert hier weer de revue

8.18. KPIs - Assignment: Find all things wrong

8.19. Samenvatting en een KPI-template

Video 8.20. - Uitleg KPI-template

Class 9: Verzamel je KPIs op een dashboard

Video 9.1. - Het structureren van een dashboard

9.2. Dashboard gebaseerd op het strategiehuis

Video 9.3. - Hoe kun je structuur geven aan een management dashboard

9.4. Een dashboard gebaseerd op de strategiekaart

Video 9.5. - Een dashboard gebaseerd op de strategiekaart

9.6. Sales dashboard nr. 1

Video 9.7. - Sales dashboard nr. 1

9.8. Sales dashboard nr. 2

Video 9.9. - Sales dashboard nr. 2

9.10. Assignment - Vergelijk de twee sales dashboards

9.11. Module 4: Test je kennis en inzicht in KPIs

9.12. Additional information: Bernard Marr on KPI's

Waar zijn we in het programma? Download je slides!

Class 10: KPI-actieplan

10.1. Planningssystemen te over

10.2. Hoe denk jij over planning en evaluatie? Drie vragen

10.3. Thinking ahead pays off

10.4. Een organisatie heeft vele actieplannen

10.5. Het geheim van een actieplan?

Class 11: KPI-actieplan in 7 stappen

Stap 11.1 - Definieer wat je wilt bereiken

Stap 11.2 - Organiseer de verantwoordelijkheden

Stap 11.3 - Identificeer de benodigde resources

Stap 11.4 - Prioriteer de taken op de actielijst

Stap 11.5 - Zet de deadlines voor je actieplan

Stap 11.6 - Gebruik een visuele planning tool

Stap 11.7 - Monitor, evalueer en update het plan

11.8. Aan alles komt een eind, ook aan deze core course

Evaluatie van de Masterclass Performance Management & KPI's